其他云计算服务包括基础结构即服务 （IaaS） 和平台即服务 （PaaS）。电子邮件提供商多年来一直按照SaaS原则运营，通过IONOS等网站提供电子邮件工具。其他知名的SaaS供应商包括Slack，Salesforce和WordPress。微软（Microsoft 365）和Adobe（Creative）等主要软件开发商现在也提供SaaS版本的服务。

SaaS 如何工作？

使用 SaaS，软件通过互联网作为服务集中提供。用户创建个人帐户，应计成本按月或按年计费。这些应用程序不在自己的计算机上运行，而是在线调用。提供程序直接负责提供程序、维护和更新程序。用户只需通过网络浏览器访问该软件。这通常适用于任何支持互联网的设备;您所要做的就是使用登录数据登录该工具。最受欢迎的 SaaS 程序包括项目管理应用程序、内容管理系统 （CMS）、财务会计、文件管理、电子商务、客户关系管理 （CRM）、存档管理和个人规划。虽然公司过去经常不得不安装多个程序并为它们购买和管理许可证，但对客户更加友好的 SaaS 模型作为替代品正变得越来越流行。

SaaS的优势

SaaS 正在许多不同领域扩展为一种有吸引力的云解决方案，与已安装的软件相比，它为用户和企业提供了许多好处：

快速调试和向客户提供服务：用户无需发送软件包和颁发许可证，只需上网即可开始运营。

提供商处理维护，这对员工来说是一种解脱：最重要的是，IT 团队不必担心软件安装、许可证、更新或维护，而是可以将资源集中在对公司同样重要的任务上。

新员工轻松集成：无需为新员工许可或安装软件。在网络工具中创建新的注册足以集成它们，这很有帮助，因为它们可以立即开始工作。

从不同的设备使用固定和移动服务：软件不再必然绑定到工作站。使用登录数据，用户还可以从移动设备或其他系统访问这些工具。这也使家庭办公室的概念变得相当容易。

云架构为所有用户提供了相同的安全标准：由于所有数据分散存储在云服务器上，本地硬件和软件问题不太可能导致数据丢失。小公司享有与大公司相同的安全标准。

新功能和更新的实施和集成速度要快得多：由于软件在供应商端运行，因此他们也完全控制了它。这可确保您始终使用最新版本的服务。

以用户为导向：公司不支付固定费率，而是按用户付费。过去，就规模而言，软件许可证通常过于昂贵，尤其是对于较小的公司而言。通过每个用户的支付选项，可以有效地管理企业支出。

SaaS的缺点和危险

SaaS的缺点和可能的危险大多很小。SaaS模式正在迅速普及，竞争压力不断提高数据安全性和性能。但是，仍然值得注意的是与SaaS相关的问题：

与提供商共享您的数据：即使运营商声称提供受合同保护的最高级别的保密和数据安全性，您的机密公司数据实际上并不在您手中，而是存储在运营商一方。数据泄露、黑客攻击和其他危及您机密性的事件通常超出您的控制范围。云服务安全性仍然没有争议。在欧洲，新的基本数据保护条例在适用于相应提供商时可以提供受监管的条件。

服务终止的危险：如果SaaS提供商破产或因其他原因被迫停止服务，则无法继续使用这些服务，并且从理论上讲，所有数据和文档都可能丢失。但是，SaaS很少自发关闭，有问题的提供商通常会让用户有时间在其他数据载体或服务器上备份他们的记录和文档。在某些情况下，一种服务会切换到另一种服务，从而通常可以传输数据。

需要快速、一致的互联网连接：SaaS 可以在线工作，因此良好的互联网连接至关重要。许多运营商提供在线模式，允许您在没有互联网的情况下工作，并在您再次上网后立即同步数据。但是，您需要持续连接到互联网才能最佳地使用 SaaS。网络中的问题可能会导致 Web 工具中烦人的加载时间，从而造成经济损失。

软件不能在停机期间使用：同样，例如，如果提供商需要暂时将其服务从网络中删除以进行维护工作或服务停机，则并非所有 SaaS 都可以使用。

与操作系统和浏览器所需的兼容性：Web 工具的工作方式可能会有所不同，具体取决于您使用的浏览器。操作系统也可能存在兼容性问题，尤其是在您使用macOS时。大多数SaaS供应商目前正在针对Windows优化其工具，因为毕竟浏览器选择问题极为罕见。

调试未完成的软件：由于SaaS传统上不是生产和销售的，因此SaaS供应商可能会在开发的早期阶段提供他们的软件。这可能发生在进行广泛的 beta 测试或实现重要功能之前。一般来说，对于SaaS产品来说，质量控制要粗心得多。受欢迎的 SaaS 提供商

最著名的SaaS提供商绝对是电子邮件提供商，并且您可能已经在使用他们的服务之一。但是，SaaS的范围比电子邮件更广泛，尤其是在商业领域。在这里，我们将讨论已经在工作世界中引起风暴的三种SaaS网络工具。

松弛

Slack 为工作场所提供了一个通信接口。该工具将所有对话划分为创建的频道，然后进一步划分为分隔特定对话的线程。它还提供了广泛的应用程序，可以作为附加组件安装。这些可能包括待办事项列表、Google 云端硬盘链接或财务计算器，具体取决于您的工作组可能需要什么。Slack 可以快速设置，您可以通过电子邮件邀请其他人加入。免费增值模式也非常受欢迎。但是，围绕Slack存在一些安全问题。例如，由于美国宽松的数据法限制，通过该程序运行的所有信息都存储在被认为不如欧洲服务器安全的美国服务器上。

松弛界面

团队合作可以通过 Slack 进行清晰的组织和标记。安装其他应用程序以增加 Slack 的功能范围。

Slack是众所周知的SaaS工具，但它也为Windows，Android和iOS提供传统软件。该软件相对于网络工具的一个优势是您可以同时打开多个工作区。Slack 还提供了对通知的更多控制。如果您只使用一个工作区，那么在SaaS或传统软件之间进行选择只是个人喜好的问题，Slack的一般功能保持不变。无论您是安装 Slack，还是通过浏览器使用它，每个人都可以参与其中。这使得Slack成为SaaS模型的一个很好的傀儡例子。

销售队伍

Salesforce提供各种业务工具，因此可以与软件重量级SAP竞争。它提供了广泛的云计算服务：借助财务工具、聊天程序、开发人员工具和客户关系管理 （CRM），Salesforce 是面向企业的完整解决方案。

SaaS Salesforce 主页

Salesforce宣传他们广泛的产品。SaaS 模型在一个平台上结合了许多不同的应用程序。

Salesforce已成为最成功的云计算提供商之一。它在客户关系管理（CRM）领域尤为突出，令人印象深刻的是广泛的SaaS产品，如 work.com（以前是Rypple）和 data.com（以前是Jigsaw）。Salesforce就像一个经过几年时间收购的工具网络。它已经成为SAP的重要竞争对手，预计更多的SaaS提供商可能会被Salesforce等公司吞噬。

特雷洛

基于 SaaS 的网络工具可以为工作流程和项目管理提供有趣、创新的解决方案。Trello 将任务、事件、请求等打包到交互式地图中，这些地图可由网络的授权成员进行编辑或移动。由于出色的概述，它的界面很吸引人。

格列罗界面

您可以创建交互式地图并将其组织到 Trello 上的列表中。

细分为列表允许您根据需要自定义 Trello。例如，列表可以显示各种步骤，如“待编写”、“已写入”、“读取”和“已上传”。您还可以创建类别等列表（例如“体育”、“健康”、“政治”）。然后，您可以在各个地图中注释、添加附件、创建核对清单以及设置截止日期。

Trello 操作快速简便，使其成为出色的 SaaS 网络工具。与 Slack 一样，免费增值模式已被证明非常成功：2017 年 425 月，Atlassian 以 <>.<> 亿美元的价格收购了 SaaS。Trello还拥有适用于Android和iOS的移动应用程序，并发布了适用于Windows和macOS的桌面应用程序。继Slack之后，Trello还提供最初作为SaaS发布的程序，作为本地可安装的软件应用程序。

SaaS 的全球收入预测

SaaS的全球收入预测描绘了清晰可识别的增长。

SaaS显然是一个具有强大前景的模型。预计2015年至2020年间销售额将增长两倍以上，但SaaS供应商仍面临一些挑战。一方面，在数据安全方面，人们对云计算仍然存在普遍的不信任。然而，像部署云访问安全管理器（CASM）这样的解决方案，将数据安全和策略转移到用户端，与许多供应商承诺提高透明度和对服务器端数据的控制一样诱人。

此外，如果SaaS提供商希望继续实现不断增长的用户数量，性能必须保持不变。为了确保用户不会被长时间加载或故障吓倒，而是开始诉诸传统软件，SaaS 提供商必须从现在开始不断证明他们的模型在技术上稳定且面向未来。上述优点必须明显超过缺点——那么，从长远来看，SaaS 可以成为最受欢迎的软件模型。